FTC 採用サイト

―普段どのような仕事をしていますか?

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質・買い取りスタッフが仕入れた商品を店頭に並べて販売しています。 かんてい局には、NEW商品からUSED商品まで幅広い商品がありますので、接客の中でお客様のニーズをくみ取り、的確に商品を提案できるよう、日々商品知識などの勉強をしています。 商品を販売する際も、ただ並べれば良いわけではありません。見せ方、演出も大切なポイントです。季節やイベントに合わせたディスプレイを施し、お客様に商品を一層魅力的にご提案するのも大切な仕事です。 年間を通じて、テーマ、色、素材、アイテム等、ディスプレイと言っても、奥が深いのです。 また、店内に掲示するPOPもショップスタッフが作成しています。 そのためにも、商品知識を深める事と合わせて、トレンドを学ぶ事も大切な仕事です。 雑誌を見て最新の流行をチェックするのはとても楽しいので、趣味と仕事を兼ねて勉強できるので、とても楽しいです。 最近ではネット出品にも力を入れていますので、私たち販売スタッフも手の空いている時間にネット出品を行っています。遠方でご来店が難しいお客様にも商品を見て頂けるチャンスなので、ネット出品も大切な仕事だと考えています。

―仕事をしていてやりがいを感じるのはどんな時ですか?

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お客様に満足して帰って頂けたときです。特にロレックス等の高級時計に関しては販売員を信頼できなければ、購入には至らないと思います。勉強した商品知識をお客様にきちんと説明でき、販売に繋がった時にやりがいを感じます。「あなただから買ったのよ。」と言って頂けたときは本当に嬉しかったです。多くのお客様は、特別な想いを持ってご来店されます。お客様にとって、この商品との出会いが素晴らしい思い出になるよう、私も商品の魅力に負けない接客ができるように心がけています。
プライベートではなかなかお目にかかれない商品も販売していますので、感激する事もしばしばです。 新作商品から廃盤商品まで様々なブランドの商品を見ることができて、質流れ商品や買い取り商品等、毎日初めて見る商品が仕入れされてくるのでワクワクします。

―FTC株式会社の社風を教えて下さい。

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上司との距離が近く、風通しの良い会社だと思います。若い社員が多いので、仕事、プライベートのことなど相談しやすい環境です。
入社前の社会人のイメージはもっと堅苦しい生活をしている気がしていました。FTC株式会社は、スタッフの平均年齢も30代前半ととても若く、お兄さん、お姉さんの年齢の方が多いです。そのため、仕事の悩みに限らず、プライベートな相談も休憩時間に思わずしちゃう事があります。もちろん、仕事中は頼れる上司や先輩方ですし、いけない事はいけないと注意や指導もしっかりしてくれます。そういったメリハリがあるところも私はとても居心地が良いです。職場の雰囲気って、お客様にも伝わりますよね。私たちスタッフが自分の職場が大好きだから、お店の雰囲気も良くなって多くのお客様がリピーターとして通って下さっているのだと思います。

―入社したきっかけを教えて下さい。

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学生時代にアルバイトでしていた接客の仕事が好きだったということと、昔からブランドが好きなので、それに携わる仕事がしたいと思い入社しました。アルバイトの頃とは、扱う金額が全く違う世界で、高額な商品を自分の力で販売したいという気持ちもありました。会社説明会や採用試験では緊張もしましたが、必ず入りたい、働きたいという強い気持ちで挑みました。だって、こんなにも自分の好きな事が全て叶う仕事なんて、そうそうないと思いませんか?内定通知が出た時は、とても嬉しかったです。
入社初日からの研修は緊張しながらも、あっと言う間に終わりました。ビジネスマナーや社会人としての心構え等、実際に勉強してみると、すぐに全てはうまくできませんでしたが、復習や質問しあって同期との絆も出来ました。
今も、同期の存在は私の支えです。一緒に頑張る仲間の存在は心強いですよね。

―休日の過ごし方について教えてください。

基本的にアウトドア派なので、休日は友達と出かけることが多いです。 高島屋が大好きなので、買い物は高島屋によく行きます!ふらっと立ち寄ったブランドのお店で店員さんに商品について聞いて勉強することもあります。やはりブランドショップで働くスタッフの皆さんは、接客はもちろん立ち振る舞いやメイク、表情も素敵です。私もあんなふうになりたいという漠然とした憧れから、具体的にここはすぐに真似できそう…といった具合に、チェックしています。もちろん勉強と言いながらも、お買い物も大好きですので、チェックしていた欲しい物を買っては、嬉しい気持ちも忘れずに味わっています。
連休は、海外や沖縄などのリゾート地に行ってリフレッシュするのが好きです♪仕事でもプライベートでもたくさん笑って、学んで成長していきたいと思います。

―どんな人に入社して欲しいですか? 後輩に一言お願いします。

私もまだまだ未熟で、接客中にお客様にブランドのことや商品知識を教えて頂き、学ぶことが多くあります。プライベートで買い物をする際にも役立つので、学ぶことが楽しいです♪ブランドに詳しくなりたい!という方は一緒に成長しながら働きましょう。
ブランドが好き、接客が好き、ただそれだけでもすごい事です。その「好き」を仕事にでるって、とっても素敵な事だと思います。
自分の事をもっと「好き」になりたい方は、是非FTC株式会社でお仕事してみませんか?

一日の流れ

9:00 出社、店舗掃除、朝礼
10:00 開店、品出し
11:00 接客、販売
12:00 昼食
13:00 POP作成
14:00 接客、販売
15:00 発注、事務仕事
16:00 ネット出品
17:00  接客、販売
18:00  閉店準備
19:00 閉店、閉店作業
20:00  帰宅、着替え
21:00  夕食
22:00  テレビ鑑賞など
23:00  就寝